রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bd339 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও লাইভ গেম স্টুডিও—যারা আপনার সেশন চালায়—তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট অধিকার স্পষ্ট
bd339 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল নিশ্চিত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
ইমেল সহায়তা support@bd339 এ আপনার অনুরোধ পাঠান—আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে আমরা দ্রুত রুট করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' এ যান—আপনি সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bd339 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা ও নিরাপত্তা টিম—যাদের অ্যাকাউন্ট বিরোধ ও জালিয়াতি তদন্তে কাজ করতে হয়—তাদের আপনার রেকর্ডে অ্যাক্সেস আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা—পেমেন্ট নম্বর, লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে—আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আরো ছয় মাস বন্ধের পর বিরোধ ও আইনি প্রয়োজনে—এর পরে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন—লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং bd339 কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), আইপি ঠিকানা এবং গেমপ্লে ইতিহাস সংগ্রহ করি—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ—আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করতে) এবং লাইভ গেম স্টুডিও (Evolution, Pragmatic Play—যারা আপনার সেশন হোস্ট করে) এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' এ যান—আপনি সরাসরি আপনার ইমেল, ফোন এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারেন। আপনার ডেটার সম্পূর্ণ কপি চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইট ট্র্যাফিক পরিমাপ করতে—আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আরো ছয় মাস বন্ধের পর—বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে। এর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।